Water Bottle 550ml

سياسة إرجاع واسترداد أجهزة Enagic

1. فترة الإرجاع:يمكن للعملاء إرجاع الجهاز خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء للفحص واسترداد المبلغ، بشرط أن يكون الجهاز بحالته الأصلية وغير متضرر.

2. حالة المنتج:• يجب أن تُعاد الأجهزة كاملة، وخالية من الخدوش أو الأضرار، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.• يجب أيضاً إرفاق بطاقة الضمان، دليل الاستخدام، والمرشحات.

3. الدفع واسترداد المبلغ:• عادةً تتم معالجة الاسترداد خلال 7–14 يوم عمل بعد فحص الجهاز وإقرار الموافقة.• يتحمل العميل تكاليف الشحن الأصلية، وقد يتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن الجهاز معيباً.

4. الاستثناءات:• الأجهزة المستخدمة أو المتضررة غير مؤهلة للإرجاع.• الإرجاعات بعد فترة 30 يوماً غير مشمولة ضمن السياسة.

5. إجراءات الإرجاع:• يجب على العملاء التواصل مع الموزع الرسمي لـ Enagic أو البائع الأصلي لبدء إجراءات الإرجاع.• يجب شحن الأجهزة بشكل آمن مع رقم تتبع بعد الموافقة.

6. الأجهزة المعيبة أو غير الصحيحة:• في حال كان الجهاز معيباً أو تم شحنه بشكل خاطئ، يتحمل البائع تكاليف الإرجاع والاستبدال، وسيتم إصدار استرداد سريع.

سياسة الشحن

• مدة تجهيز الطلب: عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.• تكلفة الشحن: تختلف حسب موقع العميل وتظهر أثناء عملية الدفع.

• طريقة الشحن: يتم الشحن عبر خدمات بريدية أو شركات توصيل دولية موثوقة مع رقم تتبع.

• تتبع الشحنة: يمكن للعملاء تتبع شحنتهم عبر الإنترنت باستخدام رقم التتبع المقدم.

• تأخير الشحن: قد تحدث تأخيرات بسبب الطقس أو الجمارك أو ظروف خارجة عن السيطرة، وسيتم إبلاغ العميل بذلك.

• عنوان التوصيل: يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن كامل ودقيق.