Anespa DX

سیاست بازگشت و بازپرداخت دستگاه‌های اناجیک

1. مدت زمان بازگشت:مشتریان می‌توانند دستگاه خود را ظرف ۳۰ روز پس از خرید برای بررسی و بازپرداخت بازگردانند، به شرطی که دستگاه در وضعیت اصلی و بدون آسیب باشد.

   
   

2. وضعیت محصول:

   
   

3. دستگاه‌ها باید کامل، بدون خط و خش یا آسیب و همراه با تمام لوازم جانبی و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شوند.

   
   

4. کارت گارانتی، دفترچه راهنما و فیلترها نیز باید همراه محصول باشند.

   
   

5. پرداخت و بازپرداخت:

   
   

6. بازپرداخت‌ها معمولاً ظرف ۷ تا ۱۴ روز کاری پس از بررسی و تأیید دستگاه بازگردانده شده انجام می‌شود.

   
   

7. هزینه‌های ارسال اولیه بر عهده مشتری است و ممکن است هزینه‌های بازگشت نیز اعمال شود، مگر اینکه دستگاه معیوب باشد.

   
   

8. استثنائات:

   
   

9. دستگاه‌های استفاده‌شده یا آسیب‌دیده مشمول بازگشت نیستند.

   
   

10. بازگشت‌ها پس از ۳۰ روز نیز شامل این سیاست نمی‌شوند.

    
    

11. روش بازگشت:

    
    

12. مشتریان باید برای شروع فرآیند بازگشت با توزیع‌کننده رسمی یا فروشنده اصلی اناجیک تماس بگیرند.

    
    

13. پس از تأیید، دستگاه‌ها باید به صورت ایمن و با شماره رهگیری ارسال شوند.

    
    

14. دستگاه‌های معیوب یا اشتباه ارسال‌شده:

    
    

15. اگر دستگاه معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه بازگشت و تعویض توسط فروشنده پرداخت می‌شود و بازپرداخت فوری انجام خواهد شد.

سیاست حمل‌ونقل

• مدت زمان پردازش سفارش: معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت.

  
  

• هزینه حمل‌ونقل: بسته به مکان مشتری متفاوت است و در هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود.

  
  

• روش حمل‌ونقل: ارسال از طریق خدمات پستی معتبر یا شرکت‌های بین‌المللی با شماره رهگیری انجام می‌شود.

  
  

• پیگیری سفارش: مشتریان می‌توانند با استفاده از شماره رهگیری ارائه‌شده، وضعیت ارسال خود را به صورت آنلاین دنبال کنند.

  
  

• تأخیر در ارسال: در صورت بروز تأخیر به دلیل شرایط جوی، گمرک یا رویدادهای غیرقابل کنترل، به مشتری اطلاع داده خواهد شد.

  
  

• آدرس تحویل: مشتریان مسئول ارائه آدرس کامل و دقیق برای تحویل هستند.